Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos por TranscriptionDex es Nester Simancas Paternina, con domicilio en Bogotá, Colombia (correo: nester.simancas@gmail.com). Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
2. Datos que tratamos
Datos de cuenta: cuando guardas tu cuenta con Google, tu correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil. Si usas la app sin cuenta, un identificador de sesión anónima guardado en tu navegador.
Contenido: los archivos de audio o video que subes, sus transcripciones, los resúmenes generados y los nombres de hablantes que escribas. Ese contenido puede incluir datos de otras personas, incluso datos sensibles; al subirlo declaras que cuentas con su autorización para hacerlo.
Pagos: el plan, el estado de tu suscripción y los identificadores que entrega Mercado Pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
Datos técnicos: un resumen cifrado (hash) de tu dirección IP para aplicar límites de uso, nunca la dirección en claro, y registros técnicos de funcionamiento.
3. Finalidades
Prestar el servicio: transcribir, mostrar, editar, exportar y resumir tus archivos.
Gestionar tu cuenta, tu plan, tus minutos y tus pagos.
Enviarte avisos del servicio por correo (transcripción lista y minutos renovados), que puedes desactivar en tu cuenta.
Prevenir el abuso y el fraude, y cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Encargados y transferencia internacional
Para prestar el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con estos encargados: Supabase (base de datos y cuentas; servidores en Brasil), Cloudflare (alojamiento, almacenamiento del audio y verificación humana), AssemblyAI (transcripción; Estados Unidos), Anthropic (resúmenes; Estados Unidos), Mercado Pago (pagos), Resend (envío de correos; Estados Unidos) y Google (inicio de sesión).
Algunos de estos países pueden no tener un nivel de protección equivalente al colombiano. Al usar el servicio autorizas esta transmisión, solo para las finalidades de esta política.
5. Conservación
En el plan Gratis el audio se borra a los 30 días; la transcripción se conserva.
En los planes pagados el audio se conserva mientras tengas la cuenta.
Las transcripciones y resúmenes se conservan hasta que los borres o elimines tu cuenta.
Al eliminar tu cuenta borramos el audio, las transcripciones y los datos de la cuenta. Conservamos los registros de pagos que exige la ley y, durante el mes en curso, un identificador cifrado de tu cuenta de Google con los minutos gratis usados, para aplicar el límite de un plan Gratis por persona.
6. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado del uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratis a tus datos (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012).
7. Cómo ejercerlos
Escribe a nester.simancas@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y el correo donde quieres la respuesta.
Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables cinco (5) días hábiles más, y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) días hábiles más, como disponen los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
También puedes eliminar tu cuenta y todos tus archivos en cualquier momento desde la página Cuenta.
8. Autorización
Al subir un archivo o guardar tu cuenta después de ver el aviso que enlaza esta política, autorizas el tratamiento descrito aquí. Esa conducta inequívoca es una forma válida de autorización según el Decreto 1074 de 2015.
9. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años.
10. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, acceso restringido para que cada usuario solo vea sus archivos y enlaces de descarga que caducan.
11. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 2026-11-02. Si la cambiamos de forma sustancial, lo avisaremos en la app y, si tienes cuenta, por correo.