Términos y condiciones

1. Aceptación

TranscriptionDex es un servicio prestado por Nester Simancas Paternina, con domicilio en Bogotá, Colombia (correo: nester.simancas@gmail.com). Al usarlo aceptas estos términos y la Política de tratamiento de datos personales.

2. El servicio

TranscriptionDex convierte audio y video en texto con inteligencia artificial. Las transcripciones y los resúmenes automáticos pueden contener errores: revísalos antes de usarlos, en especial en contextos legales, médicos o financieros.

3. Cuentas

Puedes usar la app sin cuenta; tus archivos quedan ligados a tu navegador y los pierdes si borras sus datos. Guardar tu cuenta con Google evita esa pérdida.

Cada persona puede tener un solo plan Gratis. Crear cuentas para evadir los límites está prohibido y puede llevar a suspenderlas.

4. Tu contenido

Sigues siendo dueño de lo que subes. Nos das un permiso limitado para procesarlo solo con el fin de prestarte el servicio.

Declaras que tienes los derechos sobre el contenido y la autorización de las personas que aparecen en las grabaciones. No subas contenido ilícito.

5. Planes y pagos

Plan Gratis: 15 minutos al mes, archivos de hasta 15 minutos, 1 resumen al mes y audio guardado 30 días.

Plan Básico: $ 19.900 al mes, 10 horas al mes y archivos de hasta 3 horas.

Plan Pro: $ 49.900 al mes o $ 478.800 al año, 40 horas al mes y archivos de hasta 5 horas.

Los precios publicados son el valor total a pagar, en pesos colombianos.

Los cobros se hacen por Mercado Pago y se renuevan automáticamente hasta que canceles. Puedes cancelar desde la página Planes; conservas tu plan hasta la fecha pagada.

Los minutos no usados no se acumulan para el siguiente ciclo.

6. Retracto y reversión

Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, salvo las excepciones de esa norma, como la de los servicios cuya prestación ya comenzó con tu acuerdo.

También puedes solicitar la reversión del pago en los casos del artículo 51 de esa ley. Escríbenos a nester.simancas@gmail.com.

7. Uso aceptable y límites

Para proteger el servicio aplicamos límites de uso y verificación humana. Podemos suspender cuentas que abusen del servicio o lo usen para fines ilícitos.

Las horas gratis tienen un tope mensual global; si se agota, los archivos gratis esperan al siguiente mes.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al valor que hayas pagado en los últimos tres meses.

9. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página Cuenta.

10. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma sustancial, lo avisaremos en la app.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para peticiones, quejas o reclamos escribe a nester.simancas@gmail.com; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Vigentes desde el 2026-11-02.